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会話が苦手(口下手)な人がコミュニケーション能力を高めるには?

俺は会話が苦手(口下手)だから、コミュニケーションがうまくとれないと

いった話しをよく聞くことがあります。確かに、会話が苦手(口下手)だと

相手との話しがうまくいかない気はしますが、口下手な人でも

コミュニケーションがうまくとれるようになる方法はないのでしょうか?

早速、会話が苦手(口下手)な人でもコミュニケーション上手になる

方法を調べてみる事にしました。


@コミュニケーション=会話上手ではないと自覚しよう

コミュニケーションの意味を調べてみるとわかりますが、

コミュニケーションとは、「人間と人間の間での意思の疎通

心や気持ちの分かち合い」の事を言います。

つまり、会話上手な人がコミュニケーション上手か?というと

そうとは限らないのです。ですから、会話が苦手(口下手)

だからといって自分はコミュニケーション能力不足だとは思わず

積極的に人と接するように心がけるようにしましょう。


A相手の話しをよく聞こう・共感しよう

人は皆、自分の話し(意見)を聞いてくれる人が好きです。

ですから、相手の話し(意見)を耳を傾けてよく聞き、

相手の意見を配慮する(否定しない)事が大事です。

例えば、相手の家族の事を否定する。

例えば、相手の趣味の事を否定する。

例えば、相手の信じている事(宗教など)を否定する。事は禁物です。

そして、出来る事があれば、相手の意見に共感し

「自分もやってみる」ようにすれば良いのです。

こうすれば、相手との心の距離も縮まり、良好な人間関係を

構築する事ができます。(コミュニケーション上手になれます。)


B相手を否定せず、自分の意見をリクエストしよう

コミュニケーションを行う上では、相手の意見を配慮しながら

自分の意見を伝える
事が大事です。つまり、「自分も相手も

大切にしながら会話を楽しむ」
のです。そして、自分の意見を

伝える際は、相手をコントロールしようとしてはいけません。

あくまでも自分の意見は要望(リクエスト)として相手に伝えお互いに

協力しながら解決策を探っていく事が大事なのです。

ちなみに、このようなコミュニケーションの取り方を

アサーティブ(主張的)なコミュニケーションといいます。


ここまでコミュニケーション能力を高める方法を述べてきましたが

いかがでしたか?このように考えると「話しが上手な人」が

コミュニケーション能力が高いか?というとそうではない事がわかります。

コミュニケーション能力が高い人というのは、「相手の意見を配慮しながら

自分の要望を強制しない形でリクエストできる人」


であるという事を覚えておいて下さいね。
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